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第一步:撥打服務電話
當您的電機出現故障后,請立即撥打西瑪電機售后服務專線:029-82197808,或公司統一服務熱線電話:029-82197999。描述設備故障現象,并留下您的聯系方式和地址。

 

第二步:售后服務時間
產品在使用過程中出現質量問題,我們在接到用戶通知后,立即做出如何處理的明確答復:需要派服務人員時,500公里以內,24小時內到達現場,500-1000公里內,48小時內到達現場,1000公里以上,56小時內到達(除不可抗拒因素外)。我公司售后服務部實行24小時值班制。

 

第三步:開機檢查
澳门赌博平台代理 上門后,維修工程師將根據您的反映情況對電機采取“看、聽、摸、聞”以及簡單的檢測,進行初步判斷分析,如果現場有修理能力的,我們將免費的技術指導;現場不具備修理能力,需返廠處理的,將電機返廠進行進一步的深度檢測和維修。

 

第四步:認真排除故障
澳门赌博平台代理 返廠后對電機進行拆解,深度檢測,找出故障原因后,通知客戶我廠的處理方案。電機在一年質保期內,我廠將免費維修;超出質保期,我們提供有償維修,具體定價根據廠內規定。客戶同意我廠的處理方案后,立即對電機進行維修,直到故障徹底排除。電機維修完畢,我們將對電機進行免費的保養維護。浸漆處理、烘干、做出廠試驗合格后出廠。

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